امروزه بانکها نقش انکارناپذيروبي بديلي در عرصه اقتصاد کشور برعهده دارند شايد اوايل سال 1380هجري شمسي همزمان با تاسيس نخستين بانکهاي خصوصي (اقتصاد نوين –پارسيان )کمتر کسي انتظار داشت ظرف مدت حدود 6سال صنعت بانکداري دولتي ايران اينچنين تحت تاثير قرار گرفته وخود را متعهد ووملتزم به پيروي از شيوه هاي نوين ورايج بانکداري بداند هرچند هنوز هم بانکداري درايران باانتقادات وسيع و گسترده مواجه است و فشارهاي زيادي به دليل آنچه که "نا کارآمدي سيستم بانکي" ناميده مي شود بر انکها تحميل مي گردد.معذالک تغييرات ايجاد شده و ارائه خدمات و سرويس هاي جديد و گسترش بانکداري الکترونيک دلائل کافي براي اثبات اين موج تغيير وتحول درعرصه بانکداري ايراني به شمار مي ايد البته اثبات نقش وتاثير بانکهاي خصوصي مو ضوعيست که در نوشته اي ديکر مي بايست بدان پرداخت .
هم اکنون سيستم بانکداري دولتي ايران بادارابودن 10بانک وحدود 18000شعبه در سراسر کشورودسترسي به منابع ارزان قيمت دولتي وعمومي وبخش خصوصي رقابت بسيار گسترده وتنگاتنگي را بامجموعه 6بانک خصوصي (جمعا450 شعبه) دارد درحاليکه نسبت تعداد شعب بانکهاي دولتي به بانکهاي خصوصي ۴۰ برابر و بهاي تمام شده پو ل دربانکها ي خصوصي بسيار گران ميباشد معذالک رقابت بسيار پر هيجاني دراين زمينه درحال انجام ميباشد البته ناگفته نماند تسهيلات تکليفي وخدمات دولتي بعنوان مهمترين محدوديتهاي بانکهاي دولتي درعرصه رقابت با بانکهاي خصوصي همواره به عنوان عامل بازدارنده مطرح ميگردد .
ورود بانکهاي خصوصي تازه نفس ودر راس انها مديران تکنوکرات وبهره گيري از تلفيقي از دانش وتجربه چند ده ساله مديران بانکهاي دولتي ودانش اموخته گان جوان ،ارائه خدمات ويزه به مشتريان، بهره گيري از سيستم online وپرداخت بالاترين نرخ سود به رغم بالابودن قيمت تمام شده پول ،توجه به نيازهاي متنوع مشتريان نظير بانکداري اينترنتي، تلفنبانک،کارتهاي اعتباري،ليزينگ و ......و از همه مهمتر ارتقا جايکاه مشتري از قاعده به راس هرم موجب گرديد بانکهاي دولتي رفته رفته ضرورت تغيير را حس نمايند و خود را با شرايط جديد تطبيق دهند و در واقع از اينجا بود که نقش و اهميت دانش بازاريابي و تحقيقات بازار براي ادامه فعاليت بانکها بصورت يک نياز اجتناب ناپذير مطرح گرديد.
امروزه بانکها با توجه به محيط رقابتي و گستره فعاليتشان واز همه مهمتر امکانات و توانمندي مالي بعنوان نيروي محرکه و عامل پيشبرنده علوم بازاريابي در ایران مطرحند بانکها بعنوان قدرتمند ترين نهادهاي پولي همواره در حال بکارگيري جديدترين روشها و ابزارهاي بازاريابی اند و بدون اينکه خود آگاه باشند بيشترين سهم و کمک را در راه اعتلا و رشد دانش بازاريابي در ايران بر عهده دارند و فرايند گذر از بازاريابي سنتي به بازاريابي صنعتي و نهايتا مدرن را در ايران تسهيل مي کنند.
